Изделия
Пока что у нас нет оффлайн магазинов, поэтому примерки тоже нет. Но вы можете быть спокойны: украшения соответствуют размерной сетке.
Если у вас есть сомнения в том, что изделие вам подойдет, свяжитесь с нами через мессенджеры или форму на сайте, поможем с подбором идеального размера.
Подробно рассказали об этом на странице Уход за серебром. Еще подробнее об уходе (и не только) на нашем канале Youtube
- Проба: наличие пробы на изделии (обычно на внутренней стороне). Но отсутствие пробы - не показатель того, что серебро не настоящее:по закону с 23 июня 202 проба на серебре не является обязательной
- Магнит: серебро не магнитится (исключение - сплавы с другими металлами).
- Сертификат: наличие сертификата, подтверждающего подлинность изделия. Обратите внимание на бирку со штрихкодом и QR кодом. На ней указана официальная юридическая информация от производителя, заверенная пробирной палатой РФ.
Каждое украшение упаковано в индивидуальную фирменную коробочку.
В комплекте идет мягкий тканевый мешочек для хранения, вкладыш-открытка и бирка с информацией от производителя.
Оплата и заказ
Оплата происходит онлайн через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
VISA, MasterCard, МИР, UnionPay, ApplePay, GooglePay, Сбер
Нет, оплата заказа осуществляется только онлайн при заказе украшений на сайте.
Это абсолютно безопасно.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Напишите нам на почту support@yamania.ru или в мессенджеры, поможем решить проблему
Гарантия и возврат
На украшения распространяется гарантия 6 месяцев с даты покупки. Гарантия на изделия с позолотой — 1 месяц.
Гарантия распространяется на изделия с производственным браком: дефекты литья, разрыв места пайки. Если вы обнаружили брак, свяжитесь со службой заботы через форму на сайте или по почте support@yamania.ru
Гарантия не распространяется на:
естественный износ изделия;
деформацию вследствие механического воздействия или неаккуратного обращения;
несоблюдение рекомендаций по уходу за украшениями;
некачественно выполненный ремонт сторонней организацией;
неверно подобранный размер украшения;
утеря или кража изделия.
Любое покрытие со временем стирается, это называется естественным износом изделия.
Естественный износ не покрывается гарантией.
Чтобы покрытие долго не стиралось, а изделие радовало вас много лет, соблюдайте рекомендации по уходу
Вернуть деньги полностью, включая стоимость доставки, вы можете, отказавшись от заказа до того, как он был отправлен.
Если вы передумали делать заказ, когда он уже был передан в доставку, вернуть вы сможете только ту стоимость самого заказа.
Если заказ уже приехал к вам,
Возврат возможен только для бракованных изделий. Если вам не понравилось изделие, вернуть его нельзя.
Не нашли ответ?
Напишите ваш вопрос, и мы ответим максимально подробно